Integração Do Purecloud Salesforce - 111btbt.com

A poderosa integração da plataforma PureCloud com o Salesforce.

Sobre a Genesys. A Genesys® potencializa mais de 25 bilhões das melhores experiências do cliente do mundo a cada ano. Nosso sucesso consiste em conectar conversações de clientes e colaboradores em todos os canais, sempre. As integrações do PureCloud da Genesys conectam seu call center à plataforma com outros sistemas de maneira rápida e fácil. Isso significa que suas equipes podem identificar os clientes, consultar seus históricos e inserir novas transações ou correções a partir da plataforma PureCloud.

plataforma PureCloud® sobre o Salesforce para que a integração seja perfeita. Os agentes que já utilizam o Salesforce como seu principal aplicativo de desktop agora podem incorporar facilmente a plataforma PureCloud. Com essa integração, as interações telefônicas, de chat e e-mail são entregues diretamente na interface do Salesforce. A Genesys® potencializa mais de 25 bilhões das melhores experiências do cliente do mundo a cada ano. Nosso sucesso consiste em conectar conversações de clientes e colaboradores em todos os canais, sempre. Mais de 11.000 empresas em mais de 100 países confiam na plataforma CX número 1 para obter grandes resultados e relacionamentos.

The PureCloud for Salesforce client can run in Sales Cloud and Service Cloud. Note: Access to Service Cloud requires a special license from. In Service Cloud, agents can take advantage of the client’s extra capabilities and developers can extend the client’s functionality. PureCloud for Salesforce is based on the Salesforce Open CTI APIs, which is what Salesforce currently supports. The CTI Toolkit has reached end of support with Salesforce and is.

PureCloud for Salesforce in Service Cloud

PureCloud Status; PureCloud℠ by Genesys is a cloud collaboration, communications, and customer engagement platform that takes full advantage of the distributed nature of the cloud. PureCloud provides rapid deployment, industry-leading reliability, and unlimited scalability, to connect customers and employees in new, more efficient ways. PureCloud for Salesforce layers the robust PureCloud® platform on top of Salesforce for seamless integration. Agents who use Salesforce as their primary desktop can easily combine the PureCloud platform into their current solutions. The PureCloud for Salesforce integration puts PureCloud telephony, chat and email interactions directly in the.

A unified, all-in-one customer engagement and employee collaboration offering that’s intuitive, easy to use, and deploys rapidly. A true cloud offering, PureCloud is flexible, open, and feature-rich, with subscription based pricing making it low risk. A integração de dados da Salesforce funciona com plataformas IBM, Oracle, Microsoft, SAP e muito mais. Aumente o seu alcance com APIs e obtenha as ferramentas para gerenciar o processo de integração de aplicativos da sua empresa. Página de login seguro do cliente Salesforce. Faça login em sua conta de cliente da Salesforce. Salesforce Success Services will make sure your implementation and integration go smoothly, so you can get off on the right foot and start closing more deals with Sales Cloud as soon as possible. Your success is our success, so don’t delay getting started with Salesforce Success Services.

With the Routing of Salesforce Emails integration, agents are alerted about all interactions types both PureCloud interactions and Salesforce email interactions in the client, but respond to Salesforce emails on cases in Salesforce. O App Cloud estimula vários tipos de integração, incluindo integração de APIs, integração de dados, integração de lógica de negócios e integração de interface do usuário. Com a Salesforce, nenhuma fonte de dados fica fora de alcance. Se você organiza sua vida com o Outlook, seus contatos, calendários, emails e tarefas estão lá. Com o Salesforce para Outlook, a sincronização automática elimina a necessidade de inserir dados. Mais do que isso: ele é 100% administrado na nuvem. Assim, seu administrador é capaz de dar suporte a você de qualquer lugar. Integre seus investimentos existentes para melhorar a experiência do cliente. As integrações prontas para uso conectam o contact center da Genesys a sistemas de CRM, PBX, ACD, e a sistemas de otimização da força de trabalho, call center e contact center. Saiba mais no site. Em muitos casos, os produtos Salesforce se integram diretamente a muitos aplicativos e sistemas externos para ajudá-lo a conectar seus dados. Para aqueles que não possuem integração interna, como fontes de dados locais, você pode comprar licenças do MuleSoft, trabalhar com nossos parceiros de integração ou usar aplicativos no AppExchange.

A brief overview of some of the PureCloud for Salesforce capabilities. Começar a usar a integração do HubSpot-Salesforce é fácil e não requer nenhum trabalho técnico, apenas um processo de instalação simples, feito pelo telefone. E mais: a HubSpot emprega uma equipe de engenheiros e uma equipe de suporte dedicada a realizar a manutenção e aprimorar a sua integração. Salesforce is a pre-packaged integration of the Genesys Customer Experience Platform and the Salesforce suite. It unifies your contact center and CRM systems to deliver a personalized customer experience. Designed for Salesforce CRM in either Classic or Console mode, the Gplus Adapter ensures a seamless implementation—whether in the.

Encontre rapidamente e compare as principais alternativas ao PureCloud. Lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente vários fornecedores. How do you manage customer engagement consistently across rapidly evolving touchpoints like mobile apps, websites, social media, chat, email, and your. PureCloud for Salesforce seamlessly integrates both platforms for an efficient and optimal customer experience. Modelos de integração de dados. Usando modelos de integração de dados com mapeamentos criados previamente entre o SAP e os objetos Salesforce App Cloud – como Contas, Contatos, Produtos, Preços e Pedidos –, por meio da ferramenta de design visual Cloud Designer e dos assistentes do tipo “apontar e clicar”, os usuários podem.

“do not contact” dates, or exclude consumers in a certain geographic location when a natural disaster hits. Customer opt-in program to Genesys Outbound provides an innovative and tightly integrated outbound dialing solution. PureCloud for Salesforce. Não consegue decidir entre Convoso comparado com PureCloud vs? Nossa plataforma gratuita disponibiliza lista completa de ferramentas similares e de concorrentes para ajudá-lo na seleção do software e a contatar diretamente com vários fornecedores. Maximize seus investimentos Salesforce. O Salesforce é a parte central dos seus negócios, e ele rastreia mais do que apenas o pipeline de vendas. Para transformar verdadeiramente as interações com clientes e prospectos, é preciso integrar perfeitamente os dados de marketing, operações, serviços e aplicativos de e-commerce. A Interactive Intelligence, fornecedora global de soluções e serviços para aprimorar a experiência do cliente, anuncia o lançamento do Interactive Intelligence PureCloud, suíte de serviços em nuvem para comunicação, colaboração e engajamento de cliente criada sob a arquitetura de nuvem distribuída e suportada pelo Amazon Web Services.

- Responsável pela implantação de soluções para automação do processo de discagem para leads, desenvolvendo a integração com o CRM Salesforce com 2 fornecedores distintos de telefonia, garantindo a priorização e cobertura de todos os contatos, além da redução do tempo do primeiro contato response time para menos de 5 minutos o. Utilizando arquitetura totalmente nova e a infraestrutura do Amazon Web Services, o Interactive Intelligence PureCloud é uma suíte de aplicações como serviço com funcionalidades únicas. David Akka, diretor executivo da Magic Software Enterprises Reino Unido, Irlanda, e Nórdicos, dá uma visão das plataformas pure-Cloud, sua relevância no ‘mundo real de negócios’, e os problemas enfrentados atualmente por ISVs para implantar em múltiplas plataformas. – Interactive Intelligence PureCloud DirectorySM: um rico diretório corporativo com informações completas e avançadas conhecimentos, experiência profissional, localização geográfica, etc. de seus usuários que conta com sincronização bidirecional a sistemas populares como Active Directory, Exchange, WorkDay, SharePoint e Salesforce.

Customização do Salesforce para operação de vendas e renovação de seguro utilizando Service Cloud e Sales Cloud, integração com o SoftPhone PureCloud da Genesys para jornadas de comunicação. Implantação de projeto de IOT no Salesforce utilizando o led Blink1.

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